O ser humano é um ser
gregário, não vive isoladamente e busca, na interação e na constituição de
diferentes tipos de grupos, encontrar satisfação de suas necessidades e de
contribuição para o desenvolvimento coletivo. Essa relação é de trocas onde
ambas as partes sofrem influências. Hall (2004, p.4) observa que:
As
grandes transformações sociais da história têm sido essencialmente baseadas em
organizações. A ascensão do Império Romano, a disseminação do cristianismo, o
crescimento e o desenvolvimento do capitalismo e do socialismo foram realizadas
por meio de organizações. A eliminação do lixo tóxico, a energia nuclear, o
terrorismo, o desemprego, o aborto e todos os temas com os quais se depara a
sociedade contemporânea são impossíveis de ser compreendido sem se considerar
seu contexto organizacional.
Pela observação acima
podemos notar a importância das organizações em nossas vidas e o impacto que
elas causam não só na atualidade mas desde sempre. Uma organização nasce do
desejo de satisfazer uma necessidade. Um restaurante, por exemplo, é
constituído para satisfazer a necessidade das pessoas de consumirem alimento
fora do seu domicílio. Nesse sentido um restaurante integra recursos como
estrutura física composta por cozinha, depósito, banheiros, sala de refeição,
móveis e utensílios diversos. Também encontramos matéria-prima como legumes,
temperos, produto de mercearia e outros tantos materiais diversos. Porém, mesmo
com todos esses recursos disponíveis, nada aconteceria sem existir a ação
humana, os alimentos não vão sozinhos para a panela e nem sabem decidir como se
unir para se transformarem em pratos saborosos.
Assim as organizações nascem
também da ação humana e são compostas por pessoas que constituem a sua força de
trabalho, mas que não trabalham isoladas, interagem com outras pessoas que
estão fora de seu ambiente, como, por exemplo, fornecedores, comunidade e com
seus clientes.
As organizações são
compostas por pessoas e essas pessoas acabam injetando dentro das organizações
suas culturas e características peculiares. Podemos então pensar que, assim
como as pessoas são diferentes as organizações também são diferentes umas das
outras e com tantas interações acontecendo, tanto interna como externamente, e
com pessoas que possuem características diferentes, desejos, motivações
diferentes podemos imaginar a complexidade possui um ambiente organizacional.
Mesmo quando não estamos
prestando atenção estamos realizando análise sobre as organizações. Como? Pense
no seu dia a dia você analisa onde comprar os produtos que consome como
alimentos, roupas, sapatos. Reflete sobre a escolha da escola que você ou seus
filhos irão estudar, a igreja que irá frequentar, além dos diferentes grupos dos
quais poderá fazer parte. Um bom exemplo de grupo, aliás o primeiro a que
pertencemos, é o de família, depois veem as escolas, as igrejas, os hospitais e
as diversas organizações com ou sem fins lucrativos.
Referência: HALL, Richard H. Organizações: estruturas, processos e resultados. 8 ed. São Paulo; Pearson, 2004.
